POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Data intrării în vigoare: 01.08.2025
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Autoworld Next S.R.L. (“Societatea”, “noi”, “nostru”) procesează datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi, inclusiv la solicitarea de oferte, achiziția de autovehicule, solicitarea de servicii de finanțare sau suport.
Date operator:
Autoworld Next S.R.L.
Sediu: Calea Florești 145, Cluj-Napoca, 400524, Cluj, România
J12/2660/2024, CUI: RO50186814
Contact: office@autoworld.ro
Responsabil cu protecția datelor: protectiadatelor@autoworld.ro
1. Ce date colectăm
În funcție de interacțiunea dvs. cu Societatea, colectăm:
-
Date de identificare și contact: nume, adresă, telefon, e-mail, date companie (la persoane juridice).
-
Date despre autovehicul: VIN (serie șasiu), număr de înmatriculare, model, kilometraj, istoric service, evaluări trade-in.
-
Date tranzacționale: istoric cumpărări, plăți, facturare, corespondență privind oferte sau contracte.
-
Date tehnice/de utilizare: adresă IP, tip dispozitiv/browser, sistem de operare, acțiuni pe platformă, cookie-uri, date analytics.
-
Alte informații furnizate voluntar: mesaje, feedback, preferințe, corespondență.
Nu colectăm sau procesăm intenționat date ale minorilor sub 16 ani. Dacă aveți motive să credeți că am primit astfel de date, vă rugăm să ne anunțați pentru ștergerea imediată.
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
Datele dvs. sunt prelucrate pentru:
-
Executarea contractului: ofertare, vânzare/cumpărare autovehicule, programări service/test-drive, evaluări trade-in.
-
Respectarea obligațiilor legale: facturare, contabilitate, garanții, conformitate legală.
-
Marketing: trimitere newsletter sau comunicări comerciale doar cu consimțământul dvs. (vă puteți retrage oricând consimțământul).
-
Asistență clienți: soluționarea solicitărilor, reclamațiilor, feedback-ului.
-
Analiză și securitate IT: îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor, asigurarea securității platformei.
Prelucrăm datele dvs. conform art. 6(1) GDPR: b) (contract), c) (obligație legală), a) (consimțământ), f) (interes legitim).
3. Destinatarii datelor
-
Echipe interne: doar personalul autorizat, strict pentru scopurile necesare.
-
Parteneri: importatori, finanțatori, furnizori IT, numai în măsura în care este necesar pentru derularea contractului sau suport tehnic.
-
Companii din grup: pentru gestionarea centralizată a operațiunilor și istoricului clienților, sub obligații stricte de confidențialitate.
-
Autorități publice: doar atunci când legea impune (fiscal, legal, reglementări).
Nu vindem datele dvs. terților. Transferuri în afara Spațiului Economic European pot avea loc doar cu garanții conforme GDPR (clauze contractuale standard).
4. Durata de păstrare
Datele personale sunt stocate doar cât timp este necesar pentru scopul prelucrării sau conform legii:
-
Date contract/facturare: 10 ani (obligație legală)
-
Date oferte/solicitări fără contract: până la 1 an
-
Date newsletter: până la dezabonare
-
Date cont: cât timp contul este activ
-
Date tehnice/analytics: 6–24 luni
După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.
5. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
-
Drept de acces la datele dvs.
-
Drept de rectificare (corectare date incomplete/inexacte)
-
Drept de ștergere (“dreptul de a fi uitat”) dacă este legal posibil
-
Drept la restricționarea sau opoziția prelucrării
-
Drept la portabilitatea datelor (în format structurat, la cerere)
-
Drept de retragere a consimțământului (pentru marketing)
-
Drept de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea națională din statul dumneavoastră
Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la protectiadatelor@autoworld.ro. Vom răspunde în cel mult 30 zile.
6. Securitatea datelor
Societatea a implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Accesul este strict controlat, datele sunt criptate în tranzit, iar personalul este instruit continuu privind confidențialitatea.
7. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea platformei, analize de trafic și, unde ați consimțit, marketing. Pentru detalii suplimentare și opțiuni de administrare a cookie-urilor, consultați Politica de cookie-uri.
8. Actualizări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Cea mai recentă versiune este disponibilă la zi, orice modificare substanțială va fi comunicată printr-un anunț vizibil sau email (dacă este cazul).
Contact:
Orice întrebări, solicitări sau reclamații cu privire la datele cu caracter personal se trimit către:
Responsabil protecție date: protectiadatelor@autoworld.ro
Informații generale: client@autoworld.ro
Această politică este conformă GDPR și acoperă toate cerințele esențiale pentru retail auto, marketing digital și suport clienți.
Dacă dorești să personalizezi sau să adaugi anumite secțiuni, specifică și ajustezi instant.
